Es gibt sie wirklich. Eng aneinandergedrängt stecken sie bis zur Brust im Morast und stimmen ein in den Chor der Enttäuschten, der Zu-Kurz-Gekommenen und auf ewig Frustrierten. „Herzlich Willkommen im Jammersumpf“, raune ich meinen Begleitern zu. Mit bleichem Gesicht verfolgen sie die Wehklagen der Sumpfbewohner. Ich sehe es ihnen an, sie haben Angst. Und das ist gut so.

In der Woche vor Halloween unternehme ich diese kleine, erfrischend ernüchternde Exkursion in den Jammersumpf jedes Jahr aufs Neue. Nur wenige Führungskräfte sind diesem Szenarium gewachsen. Nur wenige kann ich dieser Prüfung aussetzen. Aber es ist wichtig sich dieses emotionale Biotop in all seinem Schrecken zu vergegenwärtigen, in dem so viele landen, ohne es überhaupt zu merken. „Schaut sie euch an“, raune ich meinen Begleitern zu. „Das könntet ihr sein, schneller als ihr denkt.“ Der Mann neben mir wird noch bleicher, als er ohnehin schon ist. „Mein Gott, das ist meine Sekretärin …“ murmelt er und wankt.

Nur eine von vielen im Business-Zombie Jammersumpf. „Wie konnte nur?“, stottert der Mann vor sich hin. „Sie war doch so fröhlich, so motiviert …“ Tja, so geht es am schnellsten ins Verderben. Und zwar dann, wenn man nicht ordentlich auf sich Acht gibt und blauäugig in fragwürdige Gesellschaft gerät. Je größer die Begeisterung am Anfang einer Aufgabe, eines Jobs, eines Lebensabschnitts, desto grundlegender und gefährlicher kann die Ernüchterung ausfallen.

Es ist nahezu unmöglich, dass das Neue so rosarot ausfällt, wie man sich das in seinen Träumen vorgestellt hat. Denn tatsächlich heißt der Alltag nun mal Alltag, weil er all Tag da ist. Und das klingt zu recht wenig aufregend und nicht sehr sexy. Auch der neue Job hat seine ungemütlichen Seiten und das wird einem umso bitterer bewusst je mehr man sich ihn als die Lösung aller Probleme ausgemalt hat. Kommen Rückschläge, ein mittelmäßiger Chef, neidische Kollegen oder persönliche Niederlagen hinzu, dann ist der Weg in Richtung Jammersumpf schon mal bereit. Und wenn dann noch Menschen bereitstehen, die mit Jammern locken ….

Man muss es den Business-Zombies im Jammersumpf lassen - wie alle wirklich gefährlichen Versuchungen im Leben hat er seine verführerischen Seiten. Wenn man nur genug frustriert ist, kann ein Zombie-Adept dem Reich der emotional Untoten tatsächlich einen Reiz abgewinnen. Die Business-Zombies schenken ihnen das, was sie am dringendsten brauchen: die Unterstützung Gleichgesinnter und praktischerweise auch noch ein paar Schuldige.

Das verbindende Element aller Jammersümpfler sind denn auch die drei Grundsätze:

1. Die anderen sind schuld!
2. Warum nur immer ich?
3. Niemand erkennt mein Genie!

Denn irgendwie muss man sich selbst ja erklären, warum es alles nicht so geworden ist, wie man sich das vorgestellt hat. Und da der Mensch nun mal ungern sich selbst die Schuld gibt, sucht er sie lieber in einer ungerechten Welt, einem ungerechten Chef und den fiesen Intrigen im Büro.

Um diesem Lamento Glaubwürdigkeit zu vermitteln, braucht es noch ein paar Business-Zombies, die in den Chor mit einstimmen, denn erst recht in der Verzweiflung gilt: Zusammen ist man weniger allein. Und so steht man schon mit eineinhalb Beinen im Jammersumpf, wenn man sich in den Kaffeeküchen dieser Welt zum regelmäßigen, verschwörerisch wispernden Zirkel trifft, um die neuen Unfähigkeiten der Chefetage, die neuen Ausrutscher des Abteilungsleiters und die geschmacklosen Kostüme der beförderten Kollegin gehässig zu kommentieren. Die Jammersümpfler wissen genau, wie es besser ginge. Für eine Steuerreform bräuchten sie nicht mal einen ganzen Bierdeckel, verheiratet wären sie am besten mit sich selbst und den Ball, den Thomas Müller da gerade aus drei Metern übers Tor geschaufelt hat, den hätten sie blind verwandelt. Sie können es vor allem deswegen so gut wissen, weil sie einigermaßen sicher sein können, dass sie es nie selbst versuchen werden müssen. Denn sie haben es sich in ihrer emotionalen Hängematte der Frustration über eine ungerechte Welt bequem gemacht und wollen jetzt lieber jammern als selber machen.

Auf einmal ist es still im Sumpf. Die Zombies schweigen, recken ihr Köpfe wie auf ein geheimes Signal in unsere Richtung hin und wanken langsam, aber beständig auf uns zu. Eine meiner Begleiterinnen stößt einen spitzen Schrei des Entsetzens aus und auch mir rutscht das Herz in die Hose. Ich reiße meinen Zombie-Abwehrschild POP in die Höhe und die Kreaturen im Sumpf stöhnen auf, weichen zurück.

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